9 แนวคิด สู่ความสำเร็จ "ธุรกิจแฟรนไชส์" ก่อนเริ่มต้นลงทุน สำรวจสิ่งนี้ !!

ขั้นตอนแนวคิด พื้นฐานสร้างธุรกิจแฟรนไชส์ของตัวเอง

แนวคิดนี้ ผู้เขียนนำมาจากผู้ประสบความสำเร็จหลายท่านสรุปเนื้อหาสาระคัญ หากเราจะเริ่มต้นทำธุรกิจแฟรนไชส์ การศึกษาและค้นความหาข้อมูลถือว่าสำคัญมาก การที่เราสร้างระบบแฟรนไชส์ หากเราไม่มีความรู้เลยเราอาจสูญเสียเงินก่อนโตได้ ฉะนั้น การศึกษาเรียนรู้ก่อนเริ่มลงทุนจึงเป็นเรื่องที่เราขาดไม่ได้

ธุรกิจแฟรนไซส์ยุคหนึ่งเป็นที่นิยมมากเติบโตอย่างรวดเร็วมีทั้งขนาดใหญ่ ขนาดกลาง และขนาดเล็กให้เราได้เห็นมากมาย การสร้างระบบขึ้นมาเป็นเครื่องมือช่วยให้ธุรกิจง่ายต่อการบริหารไม่ยุ่งยากมาก แต่มีความละเอียดและต้องใช้ความพยายามเรียนรู้และเข้าใจแฟรนไซส์แต่ละชนิดแต่ละแบบนั้นอาจจะมีรายละเอียดที่แตกต่างกัน

9 แนวคิด สู่ความสำเร็จ "ธุรกิจแฟรนไชส์"

1. แนวคิด ธุรกิจที่โดนใจลูกค้าหรือรักสินค้าธุรกิจของเรา

แนวคิดนี้มีทุกวงการธุรกิจ ผู้เขียนเป็นที่ปรึกษากฎหมายนักธุรกิจกลุ่มอสังหาริมทรัพย์สิ่งหนึ่งที่ผู้บริหารหรือเจ้าของธุรกิจมักจะมีเสมอคือ ธุรกิจที่โดนใจลูกค้า เป็นการสร้างธุรกิจให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย ธุรกิจตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้

การที่ธุรกิจของเราครองใจลูกค้าได้ ธุรกิจของเราย่อมมีความสำคัญสำหรับลูกค้า มันเป็นการช่วยดึงลูกค้าเข้ามาในร้านและเป็นการตลาดบอกต่อให้กับเราได้อย่างดีเยี่ยม การที่จะขยายสาขาแฟรนไชส์ต่อไปได้นั้น เราจำเป็นต้องได้ใจของลูกค้าด้วย การสร้างธุรกิจที่ได้ใจลูกค้าจึงเป็นเรื่องสำคัญ ถ้าทำได้ถูกต้องลูกค้าเราก็ไม่ต้องกลัวว่าต่อไปจะพลาด อย่าให้เราต้องเสียเวลาต้องกลับมาแก้ไขปัญหาภายหลังคงไม่ใช่เรื่องสนุกเท่าไหร่ ฉะนั้น หัวใจธุรกิจทำให้ลูกค้ารักชอบ

2. แนวคิด การสร้างร้านต้นแบบ (Pilot Operations)

ทุกธุรกิจเริ่มจากต้นแบบธุรกิจร้านค้าแรกเสมอ เราต้องมีธุรกิจต้นแบบที่เกิดขึ้นและมีความชัดเจนเป็นเอกลักษณะจุดเด่นจุดแข็งเสียก่อน การสร้างร้านต้นแบบควรมีการออกแบบเฉพาะมีจุดเด่นมัดใจคู่ค้าหรือลูกค้า และมีวิธีการขั้นตอนนำเสนอเป็นขั้นเป็นตอนเพื่อสาธิตการทำงานของระบบให้เห็นภาพให้ชัดเจนยิ่งขึ้น และยังเป็นการช่วยให้เกิดแนวทางการทำงานชัดเจนมากขึ้น

ด้วยธุรกิจแฟรนโชส์มีการแข่งขันการสูงในยุคนี้ เราจะเห็นได้วว่าในสภาวะของธุรกิจสมัยนี้ไม่ว่าจะเป็นด้านรายได้การลงทุน รายรับรายจ่ายมีแนวโน้นสูงขึ้น ฉะนั้น การให้ความรู้แนวโน้มทางธุรกิจว่าเป็นแบบไหนมากขึ้นหรือน้อยลงจึงมีบทบาทความสำคัญ เราจะเห็นทั้งข้อดีข้อเสียของระบบงานที่คิดค้นขึ้นได้อย่างชัดเจน รวมไปถึงเรายังปรับปรุงธุรกิจให้เป็นตามความต้องการจริงๆของลูกค้า ถ้ามีการสร้างหลายสาขานั้นยิ่งช่วยให้เราเห็นความแตกต่างจาก เงื่อนไขของทำเล สภาพลูกค้า สภาพของร้าน นั้นยิ่งทำให้เกิดความเข้าใจภาพรวมทั้งหมด ถือเป็นการช่วยให้เราได้เตรียมความพร้อมต่อการขยายตัวในรูปแบบอย่างดี และเราจะเห็นสาเหตุว่าทำไมสาขาในแต่ละที่ความแตกต่างกัน

3. แนวคิด จดทะเบียนเครื่องหมายการค้า (ตัวอย่างเช่น Starbucks Coffee)

Starbucks Coffee Company

การสร้างแบรนด์ให้เป็นเครื่องหมายการค้าติดตลาดเป็นที่จดจำของลูกค้าแล้ว หากคุณไม่จดเครื่องหมายการค้าเกิดความเสียหายให้แก่คุณหลากหลายแบบ เช่น เสียรายได้โอกาสขยายกิจการ , เสียสิทธิ์มีบุคคลอื่นเลียนแบบอ้างสิทธิ์จดทะเบียนก่อนเรา หรือมีบุคคลอื่นทำความเสียหายให้กับเราด้วยการผลิตสินค้าคุณภาพไม่ดีแต่อ้างเครื่องหมายการค้าเดียวกับเรา เป็นต้น ฉะนั้น การจดทะเบียนเครื่องหมายการค้า เป็นการป้องกันความเสี่ยงความเสียหายและได้รับความคุ้มครองในแง่ของกฎหมาย

การจดทะเบียนเครื่องหมายการค้า เป็นสิ่งที่จำเป็นที่ควบคู่ไปกับการทำธุรกิจแฟรนไซส์เครื่องหมายการค้าถือเป็นเอกลักษณ์ประจำตัวของแฟรนไซส์ ดังนั้น ธุรกิจของแฟรนไชส์ได้ผ่านการดำเนินงานมาได้ระยะเวลาหนึ่ง เครื่องหมายทางการค้าของแฟรนไชส์ย่อมเป็นที่คุ้นเคยและธุรกิจแฟรนไซส์มีชื่อเสียงเป็นที่นิยม นั้นถือว่าได้การยอมรับในระดับหนึ่งจากลูกค้า เป็นสร้างโอกาสให้แฟรนไชส์ซีได้รับประโยชน์จากเครื่องหมายการค้าที่แข็งแรงพอ ทำให้เราได้รับการยอมรับในตลาดไปด้วย

4. แนวคิด สร้างความมั่นใจ (จริงใจต่อลูกค้า)

ธุรกิจของเราอยู่ได้ด้วยความประทับใจและสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า การสร้างความมั่นใจด้วยการจริงใจชื่อสัตย์ต่อลูกค้าจึงสำคัญเป็นต้นแบบนั้นที่จะสร้างกลุ่มลูกค้าให้ขยายมากขึ้น การมีความพร้อมในด้านการขยายสาขาด้วยการสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าแนวคิดนี้นำไปสู่ช่องทางการตลาดที่รองรับ ถือว่าเป็นการเรียกความสนใจจากนักลงทุนให้มาสนใจได้มากเพราะความมั่นใจนั้นจะนำมาซึ่งความไว้ใจของเรากับนักลงทุนในอนาคต

5. แนวคิด นำเสนอการลงทุน (มีหลากหลายขนาด เช่น ขนาดเล็ก ขนาดกลาง ใหญ่)

เราสามารถนำเสนอธุรกิจแฟรนไชส์ให้กับผู้สนใจ ในการร่วมลงทุนทางธุรกิจ ซึ่งแนวทางในการนำเสนอธุรกิจสามารถทำได้หลากหลายรูปแบบไม่ว่าจะเป็นการโฆษณา การออกบู๊ท การเข้าร่วมแสดงนิทรรศการในงานต่างๆ และการประชาสัมพันธ์ผ่านทางโลกออนไลน์ไม่ว่าเป็น ไลน์, เฟสบุ๊ค เว็บไซต์ หรือ ยูทูป เป็นต้น

6. แนวคิด พัฒนารูปแบบแฟรนไชส์ (Franchise Package)

เป็นการสร้างเงื่อนไขของการนำเสนอธุรกิจแฟรนไซส์ ให้กับนักลงทุนช่วยในการดึงดูดลูกค้า เช่นความคุ้มค่า กำไรต่อความเสี่ยงต่อการลงทุน ระยะเวลาที่ให้ในการคืนทุนพร้อมทั้งกำหนดบทบาทหน้าที่ต้องทำให้แฟรนไชส์ซีพอใจ ถ้าเงื่อนไขที่ดีพอก็ทำให้แฟรนไชส์ซีมีโอกาสประสบความสำเร็จในการทำงานได้จริง รวมถึงขนาดธุรกิจที่เหมาะสมและเพียงพอที่สร้างรายได้ให้มีความมั่นคงยั้งยืน

7. แนวคิด การสร้างคู่มือการทำงาน

คู่มือเปรียบได้ดังคัมภีร์ไบเบิ้ลของแฟรนไซส์ คู่มือที่ดีนั้นต้องมีวิธีการถ่ายทอดความรู้อย่างละเอียดและเหมาะสม ไม่ยากจนเกินไป แลคู่มือต้องมีความถูกต้องด้วย เป็นต้น คู่มือนั้นถือเป็นตัวช่วยสำหรับการปฏิบัติงานในภาพรวมทั้งหมด การจัดทำคู่มือเป็นเครื่องมือสำหรับใช้การถ่ายทอดความรู้และความเข้าใจในการจัดการกับธุรกิจที่ปรับเป็นระบบแฟรนไชส์ สำหรับคู่มือเฟรนไซส์ในหลายประเทศได้ถูกกำหนดให้เป็นข้อบังคับว่า ในการทำธุรกิจแฟรนไซส์ต้องมีคู่มือประกอบด้วยทุกครั้งที่ทำสัญญา

8. แนวคิด การวางแผนการตลาด

การตลาดที่ดีเป็นการสนับสนุนให้ลูกค้ายอมรับตราสินค้าได้อย่างดี เช่น สร้างเอกลักษณะทางธุรกิจ การสร้างกลุ่มผู้บริโภค มีการรองรับการขยายของธุรกิจเมื่อมีสาขามากขึ้น เป็นต้น การวางแผนการตลาดจะต้องรวมถึงการนำเสนอธุรกิจให้กับนักลงทุนได้เป็นอย่างดี น่าสนใจ ผู้ที่เป็นลูกค้าประจำของเราก็อาจจะ มีโอกาสที่จะกลายมาเป็นแฟรนไชส์ซีของเราต่อไปก็ได้ในอนาคต

9. แนวคิด ทางการเลือกแฟรนไชส์ซี

ต้องมีการคัดเลือกคนที่เหมาะสมมาช่วยเราในการพัฒนางานและการขยายงาน การเลือกแฟรนไซส์ซีที่ดีนั้นต้องมี แฟรนไซส์ซีต้องมีคุณสมบัติที่มีความรู้ความสามารถที่เหมาะสมและยังช่วยให้เราสามารถขยายงานได้อย่างแท้จริง เมื่อเลือกคนที่เป็นแฟรนไชส์ซีได้ ต่อมาเราก็สร้างระบบการอบรมและวิธีการพัฒนานักลงทุนกลายเป็นนักธุรกิจแฟรนไซส์ซีที่มีคุณสมบัติตามที่หวังไว้ได้ และเรื่องสำคัญคือเรากับแฟรนไชส์ซีต้องมีการพัฒนาองค์กรให้พัฒนาไปด้วยกันและต้องอยู่เหมือนเป็นเพื่อนร่วมทางในโลกธุรกิจแฟรนไซส์ไปด้วยกันอีกนาน

สรุปการสร้างระบบแฟรนไชส์ถือเป็นสิ่งที่ไม่มีอะไรเป็นพิเศษแต่เพียงต้องมีความเข้าใจระบบงาน มีอดทน และที่ สำคัญคือ เงินทุน สิ่งสุดท้ายถ้าไม่มีก็คงต้องจบตั้งแต่ยังไม่ได้เริ่มทำธุรกิจกันเลย

►เครดิต : ขอขอบคุณ แหล่งข้อมูล ช่องทางรวย

►ออกแบบตกแต่งปกและภาพประกอบ จาก : canva : จาก pixabay

►รูปภาพแก้วกาแฟ จาก Starbucks Coffee โดยเว็บ pixabay

Ami Amornrat ผู้เขียนบทความ

บทความที่เกี่ยวข้อง

4 หัวใจนักธุรกิจออนไลน์ มือใหม่เริ่มต้นขายออนไลน์ ควรรู้ !! ก่อนลงทุน !! ไม่สูญเงินเปล่าแน่นอน